Veelgestelde vragen

Voor zakelijke klanten: zzp'ers, kleine bedrijven, verenigingen en stichtingen met een KvK-nummer. Particulieren kunnen helaas geen klant worden.

Een omschrijving van je bedrijf, je teksten, je logo en een paar foto's. Bij Plus redigeren we je teksten en maken we een eenvoudig logo, bij Pro schrijven we de teksten.

Binnen 5 (Start), 7 (Plus) of 10 (Pro) werkdagen na complete aanlevering staat er een concept. Daarna hangt het af van je wijzigingsrondes. Gemiddeld ben je binnen twee weken live.

Je site wordt door ons beheerd, zodat hij veilig en heel blijft. Wijzigingen geef je door, wij voeren ze uit. Zo hoef je niets te leren en kan er niets misgaan.

Daarvoor zijn de wijzigingsrondes. Geef duidelijk aan wat je anders wilt, dan passen we het aan. Past het ontwerp echt niet bij je, dan zoeken we samen een oplossing.

Een eenmalige opstartvergoeding bij je aanvraag en een vast bedrag per maand vanaf de dag dat je site live staat. Alle prijzen zijn excl. btw.

De opstart met iDEAL. Met die betaling geef je een machtiging voor het maandbedrag, dat we automatisch afschrijven. Je kunt ook jaarlijks vooraf betalen. Dan krijg je één maand gratis.

Omdat we er direct aan beginnen: intake, ontwerp en het vastleggen van je domein. Die tijd kunnen we niet terugdraaien.

Dan krijg je een mail en proberen we het opnieuw. Blijft betaling uit, dan gaat je site na 30 dagen tijdelijk offline en stopt na 60 dagen ook je e-mail. Zover laten we het liever niet komen. Neem gerust contact op als er iets is.

We kunnen de prijzen één keer per jaar aanpassen aan de inflatie (CBS-index). Dat melden we je minstens een maand vooraf.

Registreren wij een nieuw domein voor je, dan staat dat op naam van Soravi en mag jij het gebruiken zolang je klant bent. Na het eerste jaar kun je het altijd meenemen voor €50. Breng je een eigen domein mee, dan blijft dat van jou.

.nl, .com, .eu en .be zitten in elk pakket. Andere extensies kunnen soms, tegen een meerprijs.

Je krijgt mailboxen op je eigen domein, zoals naam@jouwbedrijf.nl. Je leest je mail via de webmail, of op je telefoon en computer. We sturen je een korte handleiding.

[X] GB per mailbox.

Ja. We zetten je bestaande mail over bij de livegang, of geven je een handleiding om het zelf te doen.

Na het concept geef je al je wijzigingen in één keer door. Dat is één ronde. Start heeft er 1, Plus 2 en Pro 3.

Dan heb je elk kwartaal (Pro: elke maand) tijd voor kleine wijzigingen. Tekst of foto vervangen, prijzen aanpassen, een nieuwsbericht plaatsen. Grotere wensen prijzen we vooraf.

Altijd. Je betaalt het verschil in opstartvergoeding en vanaf dat moment het nieuwe maandbedrag.

Minimaal 12 maanden vanaf de livegang. Daarna is je abonnement maandelijks opzegbaar, met een opzegtermijn van één maand.

Ja, maar dan betaal je de resterende maanden van het eerste jaar.

Ja, tegen een vaste overnameprijs: Start €395, Plus €595, Pro €895. Je krijgt dan een volledige kopie van je site en je domein.

Aan het eind van je abonnement gaan je site en mailboxen offline. Bewaar dus eerst je mail. We bewaren een back-up nog 30 dagen, daarna verwijderen we alles.

Bij een professionele hostingpartij met servers in Europa.

We houden de software up-to-date, maken dagelijks back-ups, gebruiken https en een firewall. Niemand kan 100% veiligheid beloven, maar we doen wat er redelijkerwijs mogelijk is.

We plaatsen geen trackers of analytics zonder je toestemming, gebruiken geen externe lettertypes van Google en sluiten met je een verwerkersovereenkomst. De privacyverklaring op je site is jouw verantwoordelijkheid. We leveren een basistekst die je aanvult.

Op Joomla, een betrouwbaar opensourcesysteem dat wereldwijd door miljoenen sites wordt gebruikt, met een professioneel template.